Política de Privacidad
Última actualización: Elche, 26 de mayo de 2026
En PIXENTINEL SL nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o hace uso de nuestros servicios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Le rogamos que lea detenidamente esta política antes de facilitarnos sus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del tratamiento
- • PIXENTINEL SL
- • Domicilio social: María de Maeztu 10, 03203 Elche, Alicante, España
- • CIF: B27649557
- • Correo electrónico: sales@pixentinel.com
- • Sitio web: www.pixentinel.com
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de la forma en que interactúe con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos facilitados directamente por el usuario
- • Datos de identificación: nombre y apellidos.
- • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- • Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad.
- • Datos de comunicación: contenido de mensajes enviados a través de formularios de contacto o por correo electrónico.
2.2 Datos recopilados automáticamente
- • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
- • Datos de localización aproximada derivados de la dirección IP.
- • Datos de interacción con el sitio web obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (véase nuestra Política de Cookies).
3. Finalidades del tratamiento y base jurídica
La siguiente tabla resume las actividades de tratamiento, los datos implicados, la base jurídica que legitima el tratamiento y el plazo de conservación:
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión de solicitudes de contacto e información comercial | Nombre, email, teléfono, empresa, mensaje | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) / Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta resolución de la solicitud + 1 año |
| Envío de comunicaciones comerciales y newsletter | Nombre, email, empresa | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Hasta retirada del consentimiento |
| Gestión de clientes y ejecución de contratos | Datos de identificación, contacto y facturación | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duración del contrato + 5 años (obligaciones fiscales) |
| Análisis estadístico del sitio web | Datos de navegación anonimizados / seudonimizados | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) / Consentimiento para cookies analíticas | 25 meses (Google Analytics) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Los necesarios según la obligación aplicable | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Según legislación aplicable |
4. Destinatarios de los datos
PIXENTINEL SL no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines propios. Sin embargo, para la prestación de nuestros servicios, podemos compartir sus datos con las siguientes categorías de destinatarios:
- • Proveedores de servicios tecnológicos: alojamiento web, plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis (p. ej. Google Analytics). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos conformes al RGPD.
- • Administraciones públicas y organismos reguladores: cuando exista una obligación legal que así lo requiera (Agencia Tributaria, juzgados y tribunales, etc.).
- • Asesores externos: despachos de abogados, asesorías fiscales o contables, bajo deber de confidencialidad.
En todos los casos, la cesión de datos se realizará conforme a lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, PIXENTINEL SL garantiza que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas, en particular:
- • Mediante cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.
- • A destinatarios ubicados en países con decisión de adecuación reconocida por la Comisión Europea.
- • Conforme a los mecanismos de transferencia vigentes en cada momento para EE.UU. y otros países terceros.
Para más información sobre las garantías específicas aplicables, puede contactarnos en sales@pixentinel.com.
6. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Con carácter general, los plazos de conservación son los siguientes:
- • Datos contractuales: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (con carácter general, 5 años para obligaciones mercantiles y fiscales).
- • Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- • Datos de navegación: según lo indicado en la Política de Cookies.
Una vez cumplidos los plazos anteriores, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.
7. Derechos de los interesados
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- • Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si PIXENTINEL SL trata sus datos y, en su caso, acceder a los mismos.
- • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- • Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- • Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
- • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles con efectos jurídicos significativos.
7.1 Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el interesado puede dirigir una solicitud escrita a:
- • PIXENTINEL SL — Atención: Protección de Datos
- • María de Maeztu 10, 03203 Elche, Alicante, España
- • Email: sales@pixentinel.com
7.2 Reclamación ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- • Agencia Española de Protección de Datos
- • C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- • www.aepd.es
La solicitud debe incluir: nombre y apellidos del interesado, fotocopia del DNI/NIE u otro documento identificativo equivalente, descripción del derecho que se desea ejercer y, en su caso, documentación acreditativa de la solicitud. PIXENTINEL SL responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable por dos meses adicionales en casos de especial complejidad, previa comunicación al interesado.
8. Medidas de seguridad
PIXENTINEL SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
Entre las medidas implementadas se incluyen:
- • Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
- • Control de acceso a los sistemas de información basado en permisos y roles.
- • Procedimientos de copia de seguridad y recuperación de datos.
- • Formación y concienciación del personal en materia de protección de datos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
9. Menores de edad
Los servicios de PIXENTINEL SL no están dirigidos a menores de 14 años. PIXENTINEL SL no recaba conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, procederemos a su eliminación inmediata.
Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en sales@pixentinel.com.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
PIXENTINEL SL se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos.
Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio Web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política. En caso de cambios sustanciales, se notificará al usuario de forma destacada.
11. Contacto
Para cualquier consulta, duda o sugerencia relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con PIXENTINEL SL a través de:
- • Email: sales@pixentinel.com
- • Dirección postal: María de Maeztu 10, 03203 Elche, Alicante, España